政策績效不能只由政府支出、服務人次或市場份額表示。服務使用者、照護者、勞動者與在地社群可能重視自主、尊嚴、穩定性、關係品質及免於污名等指標。去商品化本身也要避免以行政管理取代人的主體性。

思與行

  • 每項政策設計加入使用者訪談、共同評估與可申訴機制。
  • 同時量化物質保障與質性經驗,避免以單一綜合分數掩蓋排除。

參考