Carstensen、Mudhar 與 Munksgaard 研究 COVID-19 疫情期間的公民與社群回應，結合全球趨勢與案例，指出互助、自助團體與臨時社群措施在早期危機回應中扮演重要角色。這些行動能迅速回應在地需求，但也會受限於資源、協調能力、照顧者負擔與持續性。作者主張政府及國際援助機構應支持社群主導行動，而不是把社群當成廉價替代人力。
思與行
- 互助計畫要設計補位而非卸責原則：公共機構仍須承擔制度責任，社群保有需求定義與資源決策權。
- 為志工建立輪班、休息、轉介與退出機制，避免把照護負擔集中到少數人身上。
參考
- Nils Carstensen, Mandeep Mudhar & Freja Schurmann Munksgaard, “‘Let communities do their work’: the role of mutual aid and self-help groups in the Covid-19 pandemic response,” Disasters 45(S1)（2021）, S146–S173。DOI。
- 延伸：互助網絡在危機中能補足正式制度的反應缺口、外部資源應強化而非取代社群的行動主體性。
本書導讀：Collective_action。