為職場建立獨立申訴與反報復稽核制度

職場反霸凌政策若只依賴直屬主管處理，當主管正是權力來源時，制度便失去可信度。可以定期檢視申訴管道是否獨立、是否能匿名諮詢、是否有保密及反報復措施、調查人員是否有利益衝突，以及申訴後的排班、績效、升遷是否異常變動。

思與行

• 每年由跨部門或外部單位匿名稽核申訴流程，公開去識別化的處理時程與趨勢。
• 對主管和團隊建立可觀察的行為標準，不把員工壓力管理取代組織責任。

參考

• 職場霸凌常由組織權力與沉默文化共同維持；職場霸凌與憂鬱焦慮及壓力症狀呈現穩定關聯。
• 醫療職場霸凌系統性回顧指出身心健康與工作環境皆受影響。