污名不只來自社會也可能存在於照護制度內

即使一個人進入治療系統，仍可能在櫃檯、候診區、交通、病歷、雇主證明、醫療人員互動或治療規則中遭遇污名。若制度讓個案必須公開身份、反覆證明「值得被幫助」，或因復發而遭到排除，服務本身就可能成為障礙。

思與行

• 以使用者旅程檢查服務接觸點：預約、到院、候診、領藥、追蹤、轉介與離開。
• 建立匿名回饋與共同治理機制，讓接受服務者能安全指出問題。
• 連結治療可近性是復元系統的一部分而非個人責任與尊重人的語言能降低把疾病等同身份的風險。

參考

• 坦尚尼亞訪談顯示污名會在交通職場家庭與診療機構中阻礙阿片治療。
• 媒體污名語言系統性回顧發現標籤仍普遍存在。
• Addiction。