時間銀行的帳本記錄點數，但成員是否願意讓陌生人進入家中、陪同就醫或協助生活，取決於信任、共同規範與可預期的責任安排。信任既是互助交換的前提，也可能是交換後逐步累積的結果。中介組織、共同活動、透明規則與可申訴程序，能降低陌生人互助的風險。
因此，信任不是宣傳中可以假設存在的社區美德，而是一種需要時間、互動與制度保障才能建立的社會基礎設施。
思與行
- 先以公開活動、共同學習與低風險服務建立熟悉度，再逐步開放較私密的互助內容。
- 讓成員共同訂定行為準則與爭議處理程序，避免信任完全依賴少數領導者的個人威望。