檢查助人活動中的標籤是否遮蔽參與者的能動性

公益或助人活動常以「弱勢」「受助者」「志工」「捐款人」分類參與者。這些名稱可以協調資源，也可能把人固定在單一角色，使其經驗、知識與選擇被忽略。象徵互動論的標籤視角促使活動設計者反思：誰決定分類？當事人如何理解自己的角色？是否能共同定義問題與決定方案？

思與行

• 檢查活動文案和表單中的分類用語，詢問參與者是否認同。
• 在服務設計中加入共同決策、回饋與拒絕的空間。
• 把受助者視為有知識與行動能力的合作夥伴，而非單向接受服務的對象。

參考

• 理論：標籤會改變他人如何對待一個人也會改變其行動機會、互動中的權力來自定義權與資源分配。
• 案例：標籤理論把偏差視為規則制定與分類的互動結果。
• 全書導讀：Symbolic_interactionism。