書籍交換通常隱含一種互惠期待：取走一本書的人，未來可能會放回另一本書。信任能降低管理成本，但如果交換被硬性設計成一換一，沒有書、沒有錢或沒有交通能力的人就可能被排除。真正的公共交換制度應容許不同形式的回饋，也接受暫時無法回饋的人。
鄰里自由書架的實證研究顯示，在特定環境裡，使用者確實會以接近一對一的比例回流書籍；但這是特定場域與樣本的結果，不應當成所有交換網絡的保證。制度設計要在信任與可近用性之間取得平衡。
思與行
- 為無書可換的讀者提供自由取閱或無條件借閱選項。
- 不以羞辱或公開標記方式處理未回饋者，避免把互惠變成道德監控。
- 用定期觀察而非過度稽核來確認書籍是否流動、哪些群體使用不到服務。