知識公地常仰賴志願貢獻,但整理、審查、翻譯、主持、處理衝突、資安和保存等維護工作容易集中在少數人身上。若組織只歌頌無償熱情,卻不提供支持、休息、輪替和資源,便可能耗損最重要的維護者。

思與行

建立維護工作清單,讓不顯眼的工作可被看見;提供微額津貼、輪值、交接文件、休息制度和退出機制,避免把志願服務變成隱形義務。

參考