團隊斷層線（faultlines）描述多個成員特徵可能彼此對齊，將團體切分成次群體，例如資歷、部門、性別或教育背景同時形成兩個陣營。2011 年一項統合分析納入 39 篇論文、4,366 個團隊，發現較強的人口特徵斷層線與任務及關係衝突增加、凝聚力降低相關。
後續統合分析強調，潛在斷層線不一定自動造成損害；其影響與斷層線是否被互動啟動有關。多元性可能帶來資訊、視角與學習，也可能在不平等、刻板印象與隔離結構下轉化為衝突。
思與行
- 避免讓相同背景的人總是坐在一起、被分配到同一工作或只和彼此交換資訊。
- 設計跨次群體合作任務，同時檢查權力、資源與發言權是否公平。
參考
- Thatcher & Patel, “Demographic faultlines: a meta-analysis of the literature” (2011)：https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/21688882/
- 2024 年 faultlines 統合分析摘要：https://ifp.nyu.edu/2024/meta-analyses-systematic-reviews/20413866231225064/
- 延伸：多元性只有經過資訊整合才可能成為優勢、群體界線會在日常分工與互動中被強化。