查核內容可能接觸到更多使用者,卻不代表讀者更信任查核組織、願意改變行為或能辨識下一則錯誤資訊。受眾規模、信念準確度、組織信任、行動與制度韌性是不同的成果,需要分別評估。

思與行

  • 報告成效時不要只列瀏覽量、分享量或追蹤人數,應補充受眾理解、信任與行為指標。
  • 同時研究未接觸查核的人、接觸但不相信的人,以及相信卻沒有轉分享的人。

參考