OECD 的《Evaluation Guidelines for Representative Deliberative Processes》將評估分為三個階段:程序設計完整性、參與者的審議經驗,以及建議產生後的影響途徑。評估面向包括任務是否清楚、資訊是否多元透明、抽樣是否具包容性、主持是否中立、發言機會是否平等、參與者是否互相理解,以及政府是否回應建議。方法可結合問卷、訪談、文件分析、觀察、媒體分析與政策追蹤。

思與行

  • 開辦前即訂定評估問題與資料收集方式,不要等到活動結束才用滿意度問卷代替品質評估。
  • 同時評估過程與影響:參與者覺得受尊重,不代表政策已受影響;政策採納某建議,也不自動證明程序公平。

參考