由前囚犯、倖存者、地方居民或親歷者擔任導覽者，可以帶入制度文件難以呈現的生活經驗，並挑戰主流觀光的淨化敘事。然而，親歷者的個人經驗不等於完整歷史；不同親歷者也可能有不同立場與記憶。負責任的詮釋應讓生命故事與史料、制度脈絡、多方記憶互相對話。
北愛爾蘭貝爾法斯特導覽讓前政治囚犯成為衝突歷史的講述者顯示親歷者導覽如何補充主流觀光；阿爾卡特拉斯與羅本島說明監獄觀光的歷史詮釋具有多重色調則讓我們注意展示管理者與外部利益關係人。
思與行
- 導覽訓練應包括史料查證、立場自我揭露、創傷知情與處理不同觀點的方式。
- 以多聲部導覽取代單一「代表整個群體」的講述者。