社群媒體與旅遊評論能揭示訪客如何理解場址、哪些展示引發情緒，以及影視作品如何影響參訪期待。但願意評論的人並不等於所有訪客，更不等於當地居民、受害者或後代群體。平台排序、語言、演算法與旅遊市場也會決定哪些聲音更容易被看見。
車諾比評論研究揭示遊客如何透過網路文字建構災難目的地形象展示了數位文本分析的用途與限制。更完整的研究應採用研究方法三角檢證能降低單一遊客資料造成的偏差，將平台資料與訪談、檔案及地方觀察對照。
思與行
- 將線上評論定位為「遊客生成資料」，不把它當成場址整體社會評價。
- 清楚記錄抓取時間、平台規則、語言範圍與樣本限制。