Lee 等人於 CHI 2025 發表的研究,調查 319 位知識工作者,並分析 936 個使用生成式 AI 的工作案例。研究聚焦使用者在 AI 輔助任務中何時進行批判思考,以及 AI 如何影響思考投入。研究指出,對 AI 的信心越高,與較少的批判思考投入相關;對自身能力的信心則與較多思考投入相關。受訪者描述的批判思考,常轉向資訊驗證、整合 AI 回答與管理任務成果。
這是調查與自我報告研究,不能直接證明 AI 使用會造成能力下降,也不代表所有任務皆如此。它更適合作為設計提醒:AI 可能把人的工作從產生初稿,轉移到查證、整合與承擔判斷責任。
思與行
- 先自行寫出問題定義與初步判斷,再請 AI 提供替代觀點,降低被第一個答案錨定的機會。
- 將 AI 輸出拆成可查核的主張,逐一回到原始來源確認。
- 與 AI應降低搜尋負擔而非外包判斷、查核網路資訊應先離開原網站進行側向閱讀 連結。