共同規則需要可信的監督,但監督不必等同懲罰性控制。由成員或對成員負責的人進行可問責監督,配合從提醒、補做、限制特定權利到更嚴重處置的漸進制裁,能把違規視為需要修復的關係與制度問題。懲罰若過重或不公平,反而可能破壞信任並把成員推離群體。

思與行

  • 區分無意失誤、能力不足、規則不清與蓄意侵害,對應不同處理方式。
  • 讓規則、監督角色與申訴程序都可被成員檢視。

參考

本書導讀:Collective_action。